Politika privatnosti
Rukovalac vodi računa o privatnosti i zaštiti podataka svih korisnika Sajta i usluga posredovanja u kupoprodaji proizvoda poljoprivrednih gazdinstava (u daljem tekstu: „Usluge“). Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih koristimo, kao i koja prava imate. Ona ne zamenjuje prava koja imate prema važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti.
Korišćenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku. Ako se ne slažete s njenim odredbama, molimo Vas da napustite Sajt i prekinete korišćenje Usluga.
1. Rukovalac podataka i kontakt
Poslovno ime, matični broj (MB), poreski identifikacioni broj (PIB), adresa sedišta, imejl adresa i adresa Sajta Rukovaoca, kao i podaci Lica za zaštitu podataka (ukoliko je imenovano), ističuti su i dostupni na Sajtu, u delu „Kontakt“, odnosno u zaglavlju ili podnožju (footer) Sajta. Ovi podaci smatraju se sastavnim delom ove Politike privatnosti, a Rukovalac je obavezan da ih održava ažurnim i tačnim.
2. Koje podatke prikupljamo, zašto i koliko dugo ih čuvamo
Prikupljamo podatke koje nam Vi direktno date (ime, imejl, telefon, sadržaj komunikacije, podaci iz identifikacionih dokumenata kada je neophodno), podatke koje automatski prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija (IP adresa, geolokacija, vrsta uređaja i pretraživača, rezolucija ekrana, podešavanja jezika, istorija pregleda, clickstream aktivnosti, heatmape), kao i podatke iz nezavisnih izvora (pružaoci usluga bezbednosti i sprečavanja prevara, platforme društvenih mreža).
| Svrha obrade | Pravni osnov | Rok čuvanja |
|---|---|---|
| Pružanje Usluga i upravljanje porudžbinama, obrada plaćanja i refundacija | Izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2.) | Prema poreskim propisima |
| Odgovori na zahteve, korisnička podrška i tehnička pomoć | Izvršenje ugovora / legitimni interes | Do rešavanja zahteva |
| Rešavanje reklamacija i pravo na odustanak od ugovora | Zakonska obaveza (čl. 12. st. 1. tač. 3.) | 2 godine od podnošenja |
| Analiza ponašanja korisnika, razvoj i unapređenje Sajta i Usluga | Legitimni interes / pristanak | Do opoziva ili prestanka potrebe |
| Personalizovano oglašavanje, marketinške analize, segmentacija korisnika | Pristanak (čl. 12. st. 1. tač. 1.) | Do opoziva pristanka |
| Ažuriranje evidencije korisnika, interna administracija, računovodstvo | Legitimni interes / zakonska obaveza | Prema zakonom propisanim rokovima |
| Bezbednost, sprečavanje prevara, statistika | Legitimni interes (čl. 12. st. 1. tač. 6.) | Do prestanka potrebe |
| Podnošenje, ostvarivanje ili odbrana pravnih zahteva | Legitimni interes (čl. 12. st. 1. tač. 6.) | Do isteka roka zastarelosti |
Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimizujemo. Ako povučete pristanak i ne postoji drugi pravni osnov, podatke ćemo izbrisati. Računovodstvene isprave i finansijske izveštaje čuvamo u skladu sa zakonom propisanim rokovima.
Rukovalac takođe kombinuje podatke o sadržaju koji ste pregledali i Vašoj interakciji sa Sajtom s demografskim podacima koje prikupe treće strane, kako bi Vas svrstao u grupe sličnih interesovanja i prikazao relevantnije oglase.
3. Pravni osnov obrade
Obrada se zasniva na jednom od sledećih osnova: (1) Vaš pristanak – koji možete povući u bilo kom trenutku; (2) izvršenje ugovora – radi realizacije porudžbine i isporuke; (3) zakonska obaveza – kada smo propisima obavezani na čuvanje ili korišćenje podataka; (4) legitimni interes – za analizu korišćenja Sajta, personalizaciju, sigurnost, internu administraciju i marketing, srazmerno i uz poštovanje Vaših prava.
4. Kolačići i slične tehnologije
Kolačić je mala datoteka koja se smešta na Vaš uređaj i omogućava nam da Vas prepoznamo. Koristimo: neophodne (funkcionisanje Sajta, bez pristanka), statističke (analiza poseta), funkcionalne (bolje korisničko iskustvo), marketinške (relevantni oglasi, partnerski kolačići, npr. Google i Instagram) i bezbednosne kolačiće. Za sve osim neophodnih potreban je Vaš pristanak. Detalji o reklamnim partnerima dostupni su u Politici kolačića na Sajtu. Davanjem saglasnosti s Politikom kolačića, prihvatate automatizovanu obradu podataka u skladu s Vašom saglasnošću i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
5. Sa kim delimo Vaše podatke
Podatke delimo isključivo kada je to neophodno. Svaki primalac je ugovornom obavezom dužan da čuva Vaše podatke i postupa u skladu sa zakonom. Možemo vršiti i reviziju pružalaca usluga.
- obrađivači plaćanja i banke (plaćanja se vrše putem platnog sistema integrisanog na Sajtu; Rukovalac može odabrati i druge obrađivače plaćanja, o čemu će izmeniti ovu Politiku);
- dostavljači i kurirske službe;
- pružaoci softvera, analitike, segmentacije korisnika i upravljanja podacima;
- pružaoci usluga bezbednosti i sprečavanja prevara;
- reklamni partneri (npr. Google, Instagram) – u skladu s Politikom kolačića;
- organizacije društvenih medija čije dodatke koristimo na Sajtu (npr. „Preporuka Facebooka“) – mogu dobiti podatke o Vašoj poseti; preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti;
- državni organi, sudovi i regulatori – kada smo zakonski obavezani ili radi zaštite naših prava ili prava trećih lica;
- advokati – u slučaju pravnih zahteva.
Naš Sajt može da sadrži linkove do sajtova trećih strana koji imaju sopstvene politike privatnosti – preporučujemo da ih pročitate. Imajte na umu i da pretraživači koje koristite mogu prikupljati podatke o Vama.
Ukoliko se podaci prenose van Srbije, prenosimo ih samo u zemlje s primerenim nivoom zaštite ili uz zakonom propisane zaštitne mere (čl. 64–69. Zakona).
6. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite od neovlašćene obrade i slučajnog gubitka ili uništenja. Vaši podaci se mogu čuvati u sistemima i bazama podataka Rukovaoca, uključujući odgovarajuće servere i skladišta podataka. Prenos podataka putem interneta nije potpuno bezbedan – iako preduzimamo sve razumne mere, podatke u tranzitu šaljete na sopstveni rizik.
7. Pravo na prigovor i ostala Vaša prava
Poseta našem Sajtu odmah Vas obaveštava o pravu na prigovor. Rukovalac je dužan da prekine obradu na osnovu prigovora, osim ako postoje zakonski razlozi koji prevazilaze Vaše interese ili su u vezi s pravnim zahtevima. Prigovor možete podneti pisanim putem; preporučujemo pisani zahtev kako biste mogli da obrazložite svoju zabrinutost. Možemo prihvatiti ili odbiti prigovor ako su primenljivi zakonski izuzeci ili je zahtev očigledno neosnovan.
Pored prava na prigovor, imate i:
- pristup – kopija podataka koje čuvamo o Vama;
- ispravka i dopuna – tačnost i potpunost podataka;
- prenosivost – mašinski čitljiv format, kada je tehnički moguće;
- brisanje – kada podaci više nisu potrebni, možete povući pristanak ili uložiti prigovor (mogu postojati zakonski izuzeci);
- ograničenje obrade – npr. ako smatrate da su podaci netačni ili ste prigovorili obradi;
- opoziv pristanka – u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Zahtev možete uputiti imejlom ili pisanim putem na kontakt podatke Rukovaoca navedene u tački 1. ove Politike (predmet: „Zaštita podataka“). Odgovaramo u roku od 30 dana. Možemo zatražiti potvrdu Vašeg identiteta; zadržavamo pravo naplaćivanja naknade za očigledno neosnovane ili preterane zahteve.
Nismo obavezni da pružimo informacije ako ih već posedujete, ako je pružanje nesrazmerno, ako je obelodanjivanje zakonom ograničeno ili ako podaci moraju biti čuvani kao profesionalna tajna.
Imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Preporučujemo da nas najpre kontaktirate.
8. Maloletna lica
Naše Usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke.
9. Kontakt i izmene Politike
Za sva pitanja o obradi Vaših podataka, kao i radi ostvarivanja Vaših prava, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka Rukovaoca navedenih u tački 1. ove Politike (predmet: „Zaštita podataka“).
Ako ste podneli zahtev ili žalbu, možemo Vas kontaktirati radi odgovora ili rešavanja.
Sve izmene ove Politike privatnosti biće objavljene na Sajtu.
Datum poslednje izmene: 20.06.2026.